هدف دوره:
فراگيري روش ها، الگوها و راهكارهاي برقراري ارتباط كارآمد و موثر با ديگر سازمان ها و ارباب رجوع
محتوای دوره آموزشی:
- تعريف ارتباطات، فرآيند ارتباطات، نظريه هاي ارتباطات و انواع آن
- كاركرد هاي ارتباطات، روشها، الگوها و تجهيزات تسهيل كننده ارتباطات
- راهكارهاي برقراي ارتباط با مردم و ساير سازمان ها
- ارتباطات كارمندي در روابط عمومي
- مهارت هاي چهارگانه ارتباطات
- انواع ارتباط ميان فردي